1、检查是否更新系统造成的黑屏,若是,建议您重启手机,重新启动后尝试进入系统前的安装最新版本尝试;
2、若重启后仍然出现黑屏,可尝试强制重启手机,然后强制重启手机;
3、若重启后仍然出现黑屏,建议您备份数据后恢复出厂设置;
4、若问题依然未得到解决,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。